A loja
não cumpriu?
A gente desamarra.

É. Você usa tudo sem pagar nada: gerar reclamação, enviar pra SAC, Reclame Aqui e Consumidor.gov. No futuro vamos ter um plano Pro com peças prontas pro Juizado Especial — aí é opcional.

É, sim. Usamos o Claude (IA da Anthropic) treinado pra escrever textos formais baseados no Código de Defesa do Consumidor. A IA monta o texto inicial com base nos seus dados e no tipo de problema. Mas a decisão de enviar é sempre sua — recomendamos sempre revisar antes de mandar pra loja, Reclame Aqui ou Consumidor.gov. A IA é o motor; você é o piloto.

Não. O CPF é opcional. Você pode gerar a reclamação completa só com seu nome — mas incluir o CPF faz o texto ter mais peso jurídico, especialmente em canais formais como Consumidor.gov e Procon.

Os dados que você preenche ficam no seu navegador pra gerar o texto e somem quando você sai. Não vendemos, não compartilhamos, não mandamos spam. LGPD compliant.

A gente tem um plano de escalada de 4 passos. SAC não respondeu em 48h? Vai pro Reclame Aqui — lojas grandes monitoram o score público obsessivamente. Passou de 5 dias? Consumidor.gov.br: empresa cadastrada tem 10 dias por lei pra responder. Se nada funcionar, o Juizado Especial resolve sem advogado e sem custas até 20 salários mínimos. Cada etapa aumenta a pressão. A loja conta com você desistir. A gente não deixa.

Funciona, mas com nuances. Lojas com CNPJ brasileiro (como Shein BR e Shopee BR) são obrigadas a seguir o CDC normalmente. Para vendedores internacionais em marketplaces (alguns produtos do AliExpress, por exemplo), a reclamação ainda tem peso, mas a aplicação pode variar. Sempre vale tentar — boa parte das lojas resolve pra evitar dor de cabeça.