Nasceu da raiva. Virou ferramenta.

Uma ferramenta feita por quem já brigou com uma loja grande, e ganhou. Pra você não precisar começar do zero.

A história

Era pra ser uma compra simples. Várias unidades de um produto bacana, uma das maiores varejistas online do país. Aí veio o atraso. Depois o silêncio. Depois a promessa de reembolso que demorou semanas. Depois o cancelamento. Depois um atendente mal-educado que conseguiu, em algum lugar, me banir do app e do site. Foram meses entre SAC, Reclame Aqui (que prometeu cupom e desbanimento, fechou o caso sem entregar nada), Procon sem conciliação. No fim, abri Juizado Especial sozinho — sem advogado — e ganhei: ressarcimento + danos morais. Demorou. Cansou. Funcionou.

O que aprendi com isso

Que o consumidor brasileiro tem direito. Que existe um Código (CDC) bem feito do nosso lado. Que existe um caminho gratuito (Consumidor.gov, Procon, Juizado Especial) que funciona. E que a maioria das pessoas não sabe disso, ou desistem no meio do caminho, porque ninguém te ensina como escrever uma reclamação que tem peso, e o tempo joga contra. A loja conta com seu cansaço.

Por que esse site existe

Porque ninguém deveria precisar de meses e de processo pra ter o que pagou. Porque escrever uma boa reclamação é metade da batalha — e a maioria das pessoas nem sabe por onde começar. O Cadê Meu Pacote pega seus dados básicos e a IA monta o texto em segundos: com base legal real, no tom certo pra cada canal, prontíssimo pra colar. SAC, Reclame Aqui, Consumidor.gov e Procon. E, se a loja enrolar, o acompanhamento do caso avisa cada prazo e escreve o próximo passo, até o Juizado se precisar.

No que a gente acredita

Quem está por trás

Um projeto independente, sem investidor, sem agência, sem CNPJ por trás. Só alguém que se cansou de ver gente boa sendo passada pra trás por loja grande. Se quiser falar, manda email pra contato@cademeupacote.com.br — leio tudo.