Modelos de reclamação prontos pra copiar

Escolha o seu problema, copie o modelo e troque o que está entre [colchetes] pelos seus dados. Cada modelo cita o artigo certo do Código de Defesa do Consumidor. Se preferir, a gente escreve a sua já personalizada, grátis.

• Modelo de reclamação por atraso na entregaUse quando o prazo de entrega informado pela loja já passou e o produto não chegou.
• Modelo de reclamação: consta entregue, mas não recebiUse quando o rastreio marca o pedido como entregue, mas você não recebeu nada.
• Modelo de reclamação por produto com defeitoUse quando o produto chegou quebrado ou apresentou defeito durante o uso.
• Modelo de reclamação: a loja cancelou meu pedidoUse quando a loja cancelou um pedido já confirmado, por exemplo numa promoção, alegando indisponibilidade ou sem explicar.
• Modelo de reclamação: estorno não realizadoUse quando a compra foi cancelada (por você ou pela loja) e o dinheiro não voltou no prazo.
• Modelo de reclamação: recebi o produto erradoUse quando o produto entregue é diferente do anunciado: outro modelo, cor, tamanho ou quantidade.
• Modelo de pedido de cancelamento por arrependimento (7 dias)Use para desistir de uma compra feita pela internet, app ou telefone, em até 7 dias do recebimento do produto.