Termos de Uso

Última atualização: abril de 2026.

Bem-vindo ao Cadê Meu Pacote. Ao usar este serviço, você concorda com os termos abaixo.

1. O QUE OFERECEMOS

O Cadê Meu Pacote é uma ferramenta gratuita que ajuda consumidores a redigir reclamações com base no Código de Defesa do Consumidor. Não somos um escritório de advocacia, não oferecemos representação jurídica e não garantimos resolução do seu caso.

2. RESPONSABILIDADE

Os textos gerados são sugestões automatizadas baseadas nos dados que você fornece. Você é responsável por revisar o conteúdo antes de enviar à loja, ao Reclame Aqui, ao Consumidor.gov ou a qualquer outro canal.

3. USO ADEQUADO

É proibido usar a plataforma para gerar reclamações falsas, difamatórias ou com intuito de causar dano injusto a empresas. O CDC protege o consumidor real, não a má-fé.

4. PLANO PRO (FUTURO)

Funcionalidades premium podem ser oferecidas no futuro mediante pagamento, com termos específicos no momento da contratação.

5. ALTERAÇÕES

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente está sempre nesta página.