A loja não resolveu de primeira? A gente vai até o fim com você.
A maioria das reclamações morre no SAC porque o consumidor cansa. O Pro acompanha cada caso, avisa os prazos e entrega o próximo texto pronto, até você ter seu dinheiro ou seu produto.
Pix ou cartão pelo Mercado Pago. O Pro é liberado na hora em que o pagamento é aprovado.
O que você ganha
- 🗺️ Linha do tempo de cada caso: SAC → Reclame Aqui → Consumidor.gov ou Procon → Juizado
- ⏰ Aviso por e-mail quando o prazo da loja vence, pra você não deixar o caso esfriar
- ✍️ Próximo texto pronto, já com o histórico do caso: cada etapa mais forte que a anterior
- 💬 A loja respondeu? A gente diz se é enrolação, o que você pode exigir e escreve sua resposta
- 📊 Painel com todos os casos, o valor em disputa e os prazos vencidos
- ⚖️ Em breve: modelo de petição pro Juizado Especial preenchido com seus dados
Como fica na prática
Exemplo de um caso de pedido cancelado:
- Dia 1Reclamação no SAC enviada com o art. 35 do CDC. Você clica em “Já enviei” e a gente começa a contar o prazo.
- Dia 2A loja oferece um cupom no lugar do reembolso. Você cola a resposta: a gente avisa que cupom não substitui o dinheiro e escreve a recusa.
- Dia 4Prazo vencido sem solução. Chega o e-mail e o texto do Reclame Aqui sai pronto, citando as tentativas anteriores com datas.
- Dia 14Ainda nada? Próximo degrau: Consumidor.gov ou Procon, com o histórico completo. Se precisar, o Juizado vem depois.
Grátis × Pro
| Grátis | Pro | |
|---|---|---|
| Reclamação com base no CDC (SAC, Reclame Aqui, Consumidor.gov/Procon) | 1 a cada 15 dias | Sem espera |
| Preencher pelos prints da compra | 3 a 5 por dia | 30 por dia |
| Análise da resposta da loja | 2 por dia | 30 por dia |
| Linha do tempo e aviso de prazos | — | ✓ |
| Próximo texto com o histórico do caso | — | ✓ |
| Painel de casos e valor em disputa | — | ✓ |
Perguntas frequentes
E se a loja resolver logo no primeiro dia?
Ótimo! Se foi na primeira semana, você pode pedir a devolução de 100% (temos 7 dias de garantia). Se preferir, o Pro continua valendo para os próximos casos até o fim do período.
Renova sozinho? Como cancelo?
Não renova sozinho. É um pagamento único por 30 ou 90 dias. Quando estiver perto de vencer, a gente avisa por e-mail e você decide. Não há nada para cancelar.
Quantos casos posso acompanhar?
Quantos precisar, de qualquer loja. Só existe um limite diário de uso da IA para evitar abuso, que uma pessoa normal não chega perto.
Vocês entram com a reclamação ou a ação por mim?
Não. O Cadê Meu Pacote é uma ferramenta de autoatendimento: a gente prepara os textos, conta os prazos e orienta o próximo passo, e você envia. Não prestamos assessoria jurídica.
Quais formas de pagamento?
Pix ou cartão, pelo Mercado Pago. O Pro é liberado na hora em que o pagamento é aprovado.
Pronto pra não deixar barato?
Pix ou cartão pelo Mercado Pago. O Pro é liberado na hora em que o pagamento é aprovado.
Pagamento único por Pix ou cartão, sem renovação automática: avisamos antes de vencer. Desistiu em até 7 dias da compra? Devolvemos 100% (CDC, art. 49): é só escrever para contato@cademeupacote.com.br. O Cadê Meu Pacote é uma ferramenta de autoatendimento e não presta assessoria jurídica.